AH Technology, exactement comme je vous aime, mais vous me laisse toujours régulièrement.

Notre système Sky Q a été installé le 15 avril 2016. Le 21 mars 2017, il a cessé de nous permettre d’accéder à nos canaux de paiement ainsi que des enregistrements avec un message d’erreur sur le couple avec la carte de vérification.

C’était (un?) Par coïncidence, le jour où nous avions un ingénieur du ciel pour regarder l’une des minuscules boîtes qui ont continué à laisser tomber sa connexion.

Mauvaise boîte

Quelques jours ainsi qu’un certain nombre d’appels téléphoniques téléphoniques plus tard (une de près d’une heure) ainsi que nous n’étions pas en plus. Une nouvelle carte Sky publiée à nous n’a pas réussi à réparer le problème ainsi qu’un ingénieur appelé et a fini par devoir remplacer la boîte. À ce stade, une semaine s’était écoulée.

Pourrait faire mieux

Comme beaucoup de clients de Sky le savent, obtenir une nouvelle boîte est une énorme offre car vous perdez tout ce que vous avez enregistré.

Ce n’est probablement pas pire que cela est la vérité que vous perdez tous vos liens de série (passes de saison) aussi. Cependant, avec nos DVR maintenant liés au haut débit, pourquoi diable ne cache pas au moins ces liens de la série pour essayer de soulager quelques-uns de la douleur pour remettre à nouveau n’importe quoi?

Compensation

Nous avons été à l’origine utilisé un remboursement d’un peu plus de 9 £ pour tous ces inconvénients. Il a encore pris un appel téléphonique individuel de plus, ainsi que pour demander à un gestionnaire d’obtenir cela à un peu plus de 40 £, ce qui est encore moins d’un seul mois de dépenses, si à peine généreux.

Le progrès?

Un an, le ciel tenait à souligner que le nouveau système Q n’était que le début d’une toute nouvelle plate-forme.

Mais en plus de la publication de l’application téléphonique qui l’accompagne (qui doit avoir été là à Introring de toute façon) ainsi que quelques mises à jour de l’application logicielle mineures où sont les nouvelles fonctionnalités?

Nous aimons toujours Sky Q, mais venez les gars, commençons à sauvegarder nos liens de série et à déployer certaines mises à jour comme Netflix ainsi que les applications vidéo Amazon pour les utilisateurs.

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